數(shù)字科技助力金融業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展
- 2024-08-22 瀏覽:1997
在新的時代背景下,數(shù)字科技已成為驅(qū)動金融業(yè)務(wù)發(fā)展的核心要素。而對于商業(yè)銀行而言,無論是推動自身業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展,還是服務(wù)國家重大戰(zhàn)略,都需要不遺余力地推進具有戰(zhàn)略性、全局性、前瞻性的重大科技創(chuàng)新項目建設(shè),并以此持續(xù)匯聚實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的源頭動力,走好中國特色金融發(fā)展之路。
一、科技是推動金融服務(wù)轉(zhuǎn)型的
關(guān)鍵力量
1.科技與業(yè)務(wù)發(fā)展相生相伴
首先,商業(yè)銀行要充分發(fā)揮金融專業(yè)化服務(wù)優(yōu)勢,離不開現(xiàn)代信息技術(shù)的驅(qū)動與支撐。在此背景下,商業(yè)銀行在賬戶管理、支付結(jié)算、貸款融資、場景生態(tài)、風(fēng)險管理等各個方面,都應(yīng)圍繞經(jīng)營主體業(yè)務(wù)發(fā)展和個人金融服務(wù)所需,構(gòu)建全方位技術(shù)支持體系,以更好助力經(jīng)濟社會健康發(fā)展。
其次,現(xiàn)代科技與金融業(yè)務(wù)相互融合、同向發(fā)力,為經(jīng)濟社會發(fā)展提供了巨大推動力。對于商業(yè)銀行而言,無論從戰(zhàn)略構(gòu)想到項目實施,還是從產(chǎn)品服務(wù)到平臺建設(shè),在各個方面都應(yīng)發(fā)揮科技的高水平支撐與引領(lǐng)作用,充分利用先進技術(shù)穩(wěn)步推動業(yè)務(wù)改革創(chuàng)新。
再次,數(shù)字科技與金融業(yè)務(wù)正逐步實現(xiàn)“煲湯式”融合。順應(yīng)這一趨勢,商業(yè)銀行的科技與業(yè)務(wù)部門應(yīng)開展通力合作,從工程任務(wù)部署上實現(xiàn)共謀,從項目系統(tǒng)研發(fā)上實現(xiàn)共創(chuàng),從應(yīng)用推廣實施上實現(xiàn)共融,從專業(yè)隊伍建設(shè)上實現(xiàn)共建,從體制機制保障上實現(xiàn)共筑,攜手構(gòu)建業(yè)務(wù)發(fā)展新高地。
2.以科技打造全領(lǐng)域支撐能力
首先,作為商業(yè)銀行發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的重要內(nèi)容,科技已成為推動業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的核心要素。因此,商業(yè)銀行應(yīng)從集團全局角度和戰(zhàn)略高度,統(tǒng)籌規(guī)劃金融科技體系建設(shè),穩(wěn)步推進重大科技戰(zhàn)略的部署和實施。
其次,科技體系化建設(shè)關(guān)乎商業(yè)銀行的長遠發(fā)展。商業(yè)銀行在堅持科技與業(yè)務(wù)融合發(fā)展的同時,還應(yīng)充分發(fā)揮科技創(chuàng)造力,不斷打造全新的金融服務(wù)場景和生態(tài),持續(xù)為普惠金融發(fā)展開辟新領(lǐng)域、新賽道。
再次,商業(yè)銀行在加強自身科技能力建設(shè)的同時,也應(yīng)注重聚力破解業(yè)務(wù)發(fā)展中的難點、痛點問題,并加速推動科技成果向業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化;同時,堅持鍛造科技“防火墻”,強化全領(lǐng)域風(fēng)險防范能力,切實守護好客戶的“錢袋子”。
二、科技激發(fā)商業(yè)銀行
業(yè)務(wù)創(chuàng)新活力
數(shù)字經(jīng)濟背景下,數(shù)字科技為商業(yè)銀行更好地踐行“金融為民”提供了路徑和方法,以現(xiàn)代科技應(yīng)用為核心重塑業(yè)務(wù)架構(gòu)及組織機制,既是新時期加速金融創(chuàng)新的最優(yōu)選擇,也是商業(yè)銀行完成自我突破的必由之路。
1.從全局視角加強科技體系建設(shè)
一是聚焦重大發(fā)展戰(zhàn)略,以推進落實國家重大部署為己任,圍繞服務(wù)實體經(jīng)濟、擴大內(nèi)需戰(zhàn)略、助力鄉(xiāng)村全面振興等,適時規(guī)劃調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向,以強烈的使命感、責(zé)任感和緊迫感,堅持為重大戰(zhàn)略實施提供高品質(zhì)金融服務(wù)。
二是不斷加強頂層規(guī)劃設(shè)計,即以集團戰(zhàn)略規(guī)劃為指引,以新一代信息技術(shù)為先導(dǎo),以攻堅克難推進重大項目建設(shè)為目標,做好統(tǒng)籌規(guī)劃和前瞻布局,切實發(fā)揮數(shù)字科技在業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展中的牽引作用。
三是加強研發(fā)能力建設(shè),聚焦信息系統(tǒng)架構(gòu)、產(chǎn)品研發(fā)模式、科技基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)開發(fā)工具、專業(yè)人才隊伍等方面,緊隨業(yè)界最新的發(fā)展趨勢,及時做好優(yōu)化升級,堅持以領(lǐng)先科技打造高質(zhì)量支撐保障,助力業(yè)務(wù)可持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展。
2.整合梳理業(yè)務(wù)組織架構(gòu)
一是明確組織管理體系,即在決策層面,建立由高管層、核心業(yè)務(wù)部門和技術(shù)部門共同參與的重大事項決策工作機制,統(tǒng)籌負責(zé)業(yè)務(wù)架構(gòu)、重大工程、項目任務(wù)、攻堅課題的規(guī)劃設(shè)計;在實施層面,建立由業(yè)務(wù)部門、主要機構(gòu)和核心業(yè)務(wù)與技術(shù)專家共同組成的業(yè)務(wù)保障機制,負責(zé)具體項目的組織推動和落地實施。
二是明確業(yè)務(wù)經(jīng)營體系,即探索打造綜合化、專業(yè)化業(yè)務(wù)團隊,從管理人員中選出一支精專業(yè)、懂經(jīng)營、熟市場、勇?lián)數(shù)膬?yōu)秀力量,遴選一批科技和業(yè)務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)人才,聚焦各領(lǐng)域的“急難險重”問題,充分調(diào)動和發(fā)揮各領(lǐng)域?qū)I(yè)人才的積極性、創(chuàng)造性,高質(zhì)高效推動重點工作落實。
三是明確運營保障體系,即通過構(gòu)建集戰(zhàn)略規(guī)劃、政策制度、研發(fā)體系、科創(chuàng)機制、專業(yè)隊伍于一體的業(yè)務(wù)運營管理體系,依托集團強大的金融組織力,加速推進重大科技攻關(guān)、核心技術(shù)應(yīng)用、重點工程項目研發(fā)、基礎(chǔ)平臺建設(shè)、新業(yè)態(tài)落地等目標任務(wù)順利實施。
四要明確考核評價體系,即堅持以人為本的原則設(shè)立綜合評價指標體系,并以此不斷完善部門、機構(gòu)的考評制度。在實施過程中,考評制度不僅應(yīng)鼓勵大膽創(chuàng)新,還應(yīng)確立質(zhì)量標準,對具有突出貢獻的創(chuàng)新成果,科學(xué)衡量其應(yīng)用價值,著重體現(xiàn)“獎優(yōu)罰劣”原則。
3.堅持以科技驅(qū)動業(yè)務(wù)發(fā)展
一是發(fā)揮科技先行作用,加速形成支撐業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的架構(gòu)資產(chǎn),夯實企業(yè)級項目研發(fā)基礎(chǔ),提升現(xiàn)代科技在系統(tǒng)設(shè)計、產(chǎn)品研發(fā)、平臺建設(shè)、數(shù)據(jù)應(yīng)用等方面的普及和推廣水平。
二是推進科技創(chuàng)新應(yīng)用,圍繞目標市場、民生服務(wù)、場景生態(tài)、風(fēng)險防控等重點領(lǐng)域,聚焦產(chǎn)品業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)信息、運營流程、場景服務(wù)、渠道支持、安全管理和業(yè)務(wù)合作等項目任務(wù),加強各專業(yè)部門、業(yè)務(wù)機構(gòu)間的通力合作,不斷探索建設(shè)新平臺、拓展新應(yīng)用。
三是加大科技資源投入力度,在全面規(guī)劃金融科技布局的基礎(chǔ)上,圍繞業(yè)務(wù)發(fā)展重點,著力把優(yōu)勢資源投向先進技術(shù)開發(fā)應(yīng)用、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)布局以及業(yè)務(wù)發(fā)展的薄弱環(huán)節(jié),不斷提升金融科技對業(yè)務(wù)發(fā)展的快速響應(yīng)能力。
三、科技助推個人金融業(yè)務(wù)
戰(zhàn)略升級
作為商業(yè)銀行做好金融“五篇大文章”的重要戰(zhàn)場,個人金融業(yè)務(wù)在堅持人民至上、堅持傳承創(chuàng)新的同時,還需要不斷向科技創(chuàng)新要速度、要質(zhì)量、要效益,以確保業(yè)務(wù)的可持續(xù)健康發(fā)展,以及更好地服務(wù)金融強國建設(shè)目標。
1.聚力支持實體經(jīng)濟發(fā)展
一是緊跟國家加快推進實體經(jīng)濟發(fā)展的新部署、新任務(wù)、新要求,商業(yè)銀行應(yīng)充分發(fā)揮金融科技發(fā)展之力、創(chuàng)新之能,為實體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展提供金融創(chuàng)新方案;同時,堅持一事一議,逐項推進落實,持續(xù)提升服務(wù)實體經(jīng)濟質(zhì)效。
二是堅持科技驅(qū)動、提升貢獻的原則,商業(yè)銀行應(yīng)從產(chǎn)品服務(wù)、資源投入、經(jīng)營方式、機制保障等方面提供全方位金融支持,在滿足城鄉(xiāng)經(jīng)營主體共性發(fā)展需要的同時,著力解決人民群眾的個性化服務(wù)需求,并充分發(fā)揮金融專業(yè)所長與科技創(chuàng)新優(yōu)勢,推動實體經(jīng)濟與金融服務(wù)融合創(chuàng)新,為實體經(jīng)濟健康發(fā)展注入新動能。
2.提升普惠金融服務(wù)質(zhì)效
一是對于個人結(jié)算賬戶、儲蓄存款、投資理財、支付結(jié)算、個人貸款、全面風(fēng)險管理等基礎(chǔ)性金融業(yè)務(wù),商業(yè)銀行應(yīng)充分發(fā)揮新質(zhì)生產(chǎn)力對金融創(chuàng)新發(fā)展的推動作用,加快制度創(chuàng)新、金融科技創(chuàng)新、產(chǎn)品業(yè)務(wù)創(chuàng)新、服務(wù)模式創(chuàng)新、工具手段創(chuàng)新,提升大數(shù)據(jù)、大模型、大算力在金融領(lǐng)域的應(yīng)用服務(wù)與管理水平,讓普惠金融在更高的起點上實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
二是面對老齡客戶、殘疾人士、特殊群體等重點服務(wù)客群,商業(yè)銀行應(yīng)加大科技應(yīng)用研發(fā)投入力度,持續(xù)改進客戶體驗;同時,積極開辟綠色服務(wù)通道,提供專區(qū)、專屬金融服務(wù),確保日常服務(wù)、業(yè)務(wù)辦理、特殊需求能得到快速響應(yīng),切實提升特殊困難群體的金融服務(wù)質(zhì)量,著力在提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品供給上做好服務(wù)保障。
金融強國建設(shè)任務(wù)艱巨、責(zé)任重大、使命光榮。面對來自內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境變化、政策制度創(chuàng)新發(fā)展、重大任務(wù)項目聚力攻堅、全面風(fēng)險管理等各種挑戰(zhàn),商業(yè)銀行無論是進行戰(zhàn)略制定還是實施業(yè)務(wù)決策,都應(yīng)統(tǒng)籌好發(fā)展與安全,正確處理好當下與長遠、局部與整體、自身效益與社會效益之間的關(guān)系,充分發(fā)揮科技創(chuàng)新的支撐、引領(lǐng)作用,堅持以開拓創(chuàng)新和工匠精神贏取發(fā)展先機,確保各項經(jīng)營任務(wù)得到有效落實。
本文來源: 中國金融電腦+微信公眾號
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